Dokki 会员服务协议
更新日期：2026年1月23日
生效日期：2026年1月23日
特别提示
欢迎您使用 Dokki 会员服务！
在您购买或使用 Dokki 会员服务（包括但不限于包月会员、包年会员等各类付费会员服务，以下统称"会员服务"）之前，请您务必仔细阅读并充分理解本《Dokki 会员服务协议》（以下简称"本协议"）的全部内容，特别是以下重要条款：
1、【服务对象】会员服务仅向年满 18 周岁的成年人提供，未成年人不得购买或使用会员服务。
2、【自动续费】部分会员服务可能采用自动续费模式，开通后将在订阅周期结束前自动从您的支付账户扣费并续期。您可随时在对应支付平台的订阅管理中取消自动续费。
3、【退款规则】会员服务一经开通，除法律法规明确规定或本协议约定的情形外，原则上不支持退款。具体退款规则请详见本协议第六条。
4、【服务变更】我们可能根据业务发展需要调整会员权益内容，调整时将提前通知您。
您点击"同意"或"确认购买"按钮，或实际开通、使用会员服务，即表示您已充分理解并同意接受本协议的全部内容。
本协议是您与杭州一磅科技有限公司（以下简称"我们"或"Dokki"）之间关于会员服务的法律协议。
一、协议的范围与效力
1.1 本协议是 《Dokki 用户服务协议》 的补充协议，与《Dokki 用户服务协议》、《Dokki 隐私政策》 共同构成您使用 Dokki 会员服务的完整法律文件。
1.2 本协议内容包括协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的关于会员服务的规则、公告、说明等。前述规则、公告、说明等一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
1.3 您使用会员服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。我们有权在必要时修改本协议条款，协议条款一旦发生变更，我们将在相关页面提示修改内容或通过其他适当方式向用户公示。如果您不同意修改后的协议，应当立即停止使用会员服务；若您继续使用会员服务，则视为您接受修改后的协议。
二、会员服务内容
2.1 会员服务是 Dokki 为用户提供的增值服务，具体服务内容、权益范围、 服务形式及是否开放，以用户实际购买页面、功能说明页或应用内实时展示为准。
会员服务的具体权益可能会根据产品运营情况进行调整、变更或升级， 可能包括但不限于以下一种或多种：
（1）专属身份标识：会员专属标识、徽章等；
（2）互动特权：提升互动体验的相关功能，如互动次数提升、展示优先级优化等；
（3）浏览特权：部分用户信息或行为记录的查看权限；
（4）内容特权：内容发布数量、展示形式等方面的增强服务；
（5）筛选特权：更丰富的筛选条件或推荐优化服务；
（6）其他增值服务：以 Dokki 实际向会员开放的功能为准。
2.2 会员服务的具体权益内容可能因会员等级、购买套餐、活动优惠等因素而有所不同，以您实际购买的服务套餐说明为准。
2.3 会员服务为虚拟服务，一经开通成功，除本协议或法律法规另有规定外，不支持退换。
三、会员等级与定价
3.1 Dokki 会员服务可能包含多种会员等级或套餐类型，如普通会员、高级会员等（具体以产品页面展示为准）。
3.2 会员服务的定价标准以购买页面实时展示的价格为准，我们可能根据市场情况、运营策略等因素调整价格，调整后的价格将在购买页面更新，不影响您已购买的会员服务。
3.3 我们可能不定期推出优惠活动、折扣套餐等，活动规则以活动页面说明为准。
四、服务开通与使用
4.1 【服务开通】
（1）您可通过 Dokki App 内的会员购买页面选择相应的会员服务进行购买；
（2）完成支付后，会员服务将在支付成功后即时生效或在约定时间生效（以购买页面说明为准）；
（3）会员服务的有效期自开通之日起计算，到期后自动失效（除非您开通了自动续费服务）。
4.2 【使用规则】
（1）会员账号仅限您本人使用，不得转让、出借、出租或以其他方式提供给他人使用；
（2）您应遵守本协议及《Dokki 用户服务协议》的全部约定，不得利用会员服务从事违法违规活动；
（3）如您违反相关规定，我们有权终止向您提供会员服务，且不予退款。
4.3 【设备限制】
同一会员账号可在多个设备上登录使用，但会员权益仅对该账号生效，不支持多账号共享或分享。
五、自动续费服务
5.1 【自动续费说明】
部分会员服务支持自动续费功能。如您选择开通自动续费：
（1）您授权 Dokki 及相关支付平台在您的会员服务到期前，按照您选择的续费周期（如每月、每季度、每年等）和对应价格，从您的支付账户（如 Apple ID 账户、支付宝账户、微信支付账户等）中自动扣款并为您续期会员服务；
（2）自动续费的价格以续费时的官方定价为准，如有优惠活动，以活动页面说明为准；
（3）扣款成功后，会员服务有效期将自动延长一个订阅周期。
5.2 【自动续费的取消】
（1）如您不希望继续自动续费，您可以在会员服务到期前随时取消自动续费；
（2）iOS 用户：请在 iOS 系统的"设置"-"Apple ID"-"订阅"中取消；
（3）Android（Google Play）用户：请在 Google Play 应用的"订阅"管理中取消；
（4）支付宝用户：请在支付宝"我的"-"设置"-"支付设置"-"免密支付/自动扣款"中取消；
（5）微信支付用户：请在微信"我"-"服务"-"钱包"-右上角"···"-"扣费服务"中取消。
（6）取消成功后，系统将不再自动扣费，但您已开通的会员服务仍可使用至当前订阅周期结束。
5.3 【扣费失败处理】
如因您的支付账户余额不足、账户异常等原因导致自动续费扣款失败，会员服务将在到期后自动终止，我们不承担相应责任。
六、退款规则
6.1 【一般规则】
会员服务为虚拟服务，一经开通成功，除以下情形外，原则上不支持退款：
（1）因 Dokki 系统故障、技术问题等原因导致会员权益长期无法正常使用的；
（2）因 Dokki 单方面调整或终止会员服务，导致您的合法权益受损的；
（3）法律法规明确规定的其他应当退款的情形。
6.2 【退款途径】
（1）通过 App Store 购买的会员服务，退款申请需向 Apple 提出，我们将根据您提供的订单信息在合理范围内协助核实；
（2）通过 Google Play 购买的会员服务，退款申请需向 Google 提出，我们将根据您提供的订单信息在合理范围内协助核实；
（3）通过其他支付方式购买的会员服务，您可通过 App 内客服提交退款申请，我们将在核实后按规则处理。
6.3 【违规用户的退款处理】
如您因违反法律法规、本协议或《Dokki 用户服务协议》而被采取封禁、限制使用等处置措施的，已开通的会员服务将即时终止，且不予退款。
七、会员权益的调整
7.1 我们可能根据业务发展需要、用户反馈、市场变化等因素，对会员服务的内容、权益范围、功能特性等进行调整、优化、新增或删减。
7.2 对于可能实质性影响您权益的调整（如减少核心权益、缩减服务范围等），我们将通过站内信、弹窗提示、公告等合理方式提示或通知您。
7.3 如您不接受调整后的会员服务内容，可在调整生效前申请终止会员服务，我们将根据您实际使用情况及调整影响程度，在合理范围内为您提供适当的补偿或退款（如有）。
7.4 如您在调整生效后继续使用会员服务，视为您接受调整后的服务内容。
八、服务暂停、中断或终止
8.1 【暂停或中断】
在以下情形下，我们有权暂停或中断向您提供会员服务：
（1）因系统维护、升级、故障修复等原因需要暂停服务的；
（2）因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致无法提供服务的；
（3）因第三方原因（如电信运营商线路故障、服务器故障等）导致服务中断的；
（4）其他我们无法控制的原因。
8.2 【终止】
在以下情形下，我们有权终止向您提供会员服务：
（1）您严重违反本协议、《Dokki 用户服务协议》或法律法规规定的；
（2）您利用会员服务从事违法违规活动的；
（3）您的账号被永久封禁或注销的；
（4）Dokki 终止运营会员服务或整体产品的；
（5）其他依据本协议或《Dokki 用户服务协议》应当终止服务的情形。
8.3 因上述 8.1 条、8.2 条第（1）至（3）项原因导致的服务终止，我们不承担退款责任；因 8.2 条第（4）项原因终止服务的，我们将提前公告并为受影响用户提供合理的补偿或退款方案。
九、用户的权利与义务
9.1 【权利】
（1）在会员服务有效期内，享受相应的会员权益；
（2）对会员服务的内容、质量提出意见和建议；
（3）根据本协议及《Dokki 用户服务协议》的规定，行使账号管理、隐私保护等权利；
（4）在符合退款规则的情况下，申请退款。
9.2 【义务】
（1）遵守本协议、《Dokki 用户服务协议》、《Dokki 隐私政策》 及相关法律法规的规定；
（2）不得利用会员服务从事违法违规活动，不得侵害他人合法权益；
（3）不得将会员账号或会员权益转让、出借、出租或以其他方式提供给他人使用；
（4）不得利用技术手段破解、修改、干扰会员服务的正常运行；
（5）妥善保管账号信息，对账号下的所有行为负责。
十、知识产权
10.1 Dokki 会员服务及相关的软件、技术、商标、标识、界面设计、文字、图片、音视频等内容的知识产权均归 Dokki 或相关权利人所有，受法律保护。
10.2 未经 Dokki 书面许可，您不得以任何形式复制、修改、传播、展示、发布、许可、转让或用于其他商业目的。
十一、免责声明
11.1 会员服务为增值服务，旨在提升用户体验，不构成对任何结果的承诺或保证（如承诺一定能匹配到合适的对象等）。
11.2 因以下原因导致的会员权益无法使用或使用受限，我们不承担责任：
（1）您的设备、网络环境等自身原因；
（2）第三方服务（如支付平台、应用商店等）的原因；
（3）不可抗力或第三方侵权等我们无法控制的原因；
（4）您违反本协议或《Dokki 用户服务协议》被限制使用的。
11.3 在法律允许的范围内，我们对会员服务的质量、稳定性、及时性等不作任何明示或暗示的保证。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本协议的订立、生效、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
12.2 如您与 Dokki 就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向 Dokki 住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、其他条款
13.1 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
13.2 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
13.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃；任何单次或部分行使本协议项下的权利，不妨碍我们进一步行使该权利或行使其他权利。
13.4 本协议的最终解释权归 Dokki 所有。
十四、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使相关权利，可通过以下方式联系我们：
1、App 内客服：在 Dokki App 中通过 "客服反馈/帮助与反馈" 提交；
2、客服邮箱：support@dokki.fans；
我们将在合理期限内回复您的请求（一般不超过 15 个工作日）。
感谢您选择 Dokki 会员服务！
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2026年1月23日