Dokki ข้อตกลงการบริการสมาชิก

อัปเดต: 9 กุมภาพันธ์ 2569

มีผลบังคับใช้: 9 กุมภาพันธ์ 2569

ประกาศสำคัญ

ก่อนที่จะซื้อหรือใช้บริการสมาชิก Dokki โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อกำหนดเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ การต่ออายุอัตโนมัติ การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ การระงับบริการ ข้อจำกัดความรับผิด และการระงับข้อพิพาท

1. ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ บริการสมาชิกมีให้เฉพาะผู้ใหญ่ที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีเท่านั้น ผู้เยาว์ไม่สามารถซื้อหรือใช้บริการสมาชิกได้

2. ต่ออายุอัตโนมัติ บริการสมาชิกบางอย่างอาจต่ออายุอัตโนมัติ หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ค่าธรรมเนียมอาจถูกเรียกเก็บจากบัญชีการชำระเงินของคุณก่อนที่ระยะเวลาการสมัครจะสิ้นสุดลง คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการจัดการการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

3. กฎการคืนเงิน เมื่อเปิดใช้งานบริการสมาชิกแล้ว โดยทั่วไปจะไม่รองรับการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้หรือกำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ โปรดดูส่วนที่ 6 สำหรับรายละเอียด

4. การเปลี่ยนแปลงการบริการ เราอาจปรับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกตามความต้องการในการพัฒนาธุรกิจและจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

1. ขอบเขตและผลกระทบ

1.1 ข้อตกลงนี้เป็นส่วนเสริม ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ Dokki เมื่อรวมกับข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ Dokki และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Dokki จะเป็นการสร้างเอกสารทางกฎหมายที่สมบูรณ์สำหรับการใช้บริการสมาชิก Dokki ของคุณ

1.2 ข้อตกลงนี้รวมถึงเนื้อหาของข้อตกลงและกฎ ประกาศ คำอธิบาย และประกาศทั้งหมดเกี่ยวกับบริการสมาชิกที่เราได้เผยแพร่หรืออาจเผยแพร่ในอนาคต เมื่อเผยแพร่อย่างเป็นทางการแล้ว เอกสารเหล่านั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

1.3 โดยการใช้บริการสมาชิกถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงตามข้อตกลงนี้ เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เมื่อจำเป็น หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงฉบับแก้ไข คุณควรหยุดใช้บริการสมาชิกทันที การใช้งานต่อไปหมายถึงการยอมรับข้อตกลงที่แก้ไข

2. บริการสมาชิก

2.1 Dokki บริการสมาชิกเป็นบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เนื้อหาเฉพาะ สิทธิประโยชน์ ระยะเวลาการบริการ ราคา วิธีการซื้อ แพลตฟอร์มที่รองรับ และความพร้อมใช้งานจะขึ้นอยู่กับหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าการซื้อที่แสดงใน Dokki

บริการสมาชิกอาจรวมถึง ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่แสดงจริง:

• จอแสดงผลที่ได้รับการปรับปรุงหรือผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์
• คุณสมบัติการโต้ตอบหรือการสื่อสารเพิ่มเติม
• การแสดงตัวตน ตราสัญลักษณ์ หรือสถานะการเป็นสมาชิก
• สิทธิพิเศษหรือทดลองใช้คุณสมบัติบางอย่าง
• สิทธิประโยชน์มูลค่าเพิ่มอื่นๆ ที่อธิบายไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

2.2 สิทธิประโยชน์อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ประเภทแพ็คเกจ โปรโมชั่น ภูมิภาค แพลตฟอร์มอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และปัจจัยอื่น ๆ คำอธิบายแพ็คเกจที่คุณซื้อจริงจะมีผลเหนือกว่า

2.3 บริการสมาชิกเป็นบริการเสมือนจริง เมื่อเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงนี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้

3. ระดับสมาชิกและราคา

3.1 Dokki อาจจัดให้มีระดับสมาชิกหรือแพ็คเกจที่แตกต่างกัน เช่น สมาชิกมาตรฐานหรือสมาชิกพรีเมี่ยม หน้าสินค้าจริงเหนือกว่า

3.2 ราคาจะขึ้นอยู่กับการแสดงแบบเรียลไทม์ในหน้าการซื้อ เราอาจปรับราคาตามเงื่อนไขตลาด กลยุทธ์การดำเนินงาน หรือปัจจัยอื่น ๆ ราคาที่ปรับแล้วจะมีผลหลังจากแสดงแล้ว และไม่ส่งผลกระทบต่อบริการสมาชิกที่ซื้อไปแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

3.3 เราอาจเสนอโปรโมชั่น ส่วนลด การทดลอง หรือแพ็คเกจรวมเป็นครั้งคราว กฎโปรโมชั่นจะขึ้นอยู่กับหน้ากิจกรรมที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดใช้งานและการใช้งาน

4.1 การเปิดใช้งาน คุณควรซื้อบริการสมาชิกผ่านช่องทาง Dokki อย่างเป็นทางการหรือช่องทางการชำระเงินที่เป็นที่ยอมรับ กรุณายืนยันบัญชี แพ็กเกจ ระยะเวลา ราคา และวิธีการชำระเงินก่อนชำระเงิน หลังจากการชำระเงินและการยืนยันระบบสำเร็จ สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกจะถูกเปิดใช้งานสำหรับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

4.2 ใช้กฎ บริการสมาชิกจำกัดเฉพาะบัญชีที่ซื้อหรือเปิดใช้งานเท่านั้น คุณไม่สามารถโอน ให้ยืม เช่า ขาย แบ่งปัน ให้เป็นของขวัญ หรือให้สิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกแก่บุคคลอื่น เว้นแต่ Dokki จะอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

4.3 ข้อจำกัดของอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม เนื่องจากความปลอดภัยของบัญชี ข้อจำกัดทางเทคนิค กฎของแพลตฟอร์ม หรือการออกแบบบริการ สิทธิประโยชน์ของสมาชิกอาจขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภูมิภาค เวอร์ชันของแอป หรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม โปรดดูการแสดงผลจริงใน Dokki

5. การต่ออายุอัตโนมัติ

5.1 คำอธิบาย หากคุณเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ คุณอนุญาตให้แพลตฟอร์มการชำระเงินหรือพันธมิตรการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของ Dokki เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุจากบัญชีการชำระเงินของคุณก่อนที่ระยะเวลาการสมัครแต่ละรอบจะหมดอายุ ตามระยะเวลาและราคาที่แสดงเมื่อเปิดใช้งานหรือปรับเปลี่ยนในภายหลังตามกฎของแพลตฟอร์ม

5.2 การยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการต่ออายุ ตัวอย่างเช่น:

• iOS: การตั้งค่าบัญชี Apple ID > การสมัครสมาชิก;
• Android: หน้าการจัดการการสมัครสมาชิกของ App Store หรือช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
• ช่องทางอื่นๆ: เพจ คำแนะนำ หรือเส้นทางการบริการลูกค้าที่แสดงตอนซื้อ

การยกเลิกไม่กระทบต่อสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่ได้ชำระไปแล้วและยังอยู่ในระยะเวลาการให้บริการ

5.3 การชำระเงินล้มเหลว หากการชำระเงินต่ออายุล้มเหลวเนื่องจากยอดเงินไม่เพียงพอ วิธีการชำระเงินหมดอายุ ข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม สถานะบัญชี หรือเหตุผลอื่น ๆ การต่ออายุอัตโนมัติอาจล้มเหลวและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกอาจหมดอายุหรือถูกขัดจังหวะ

6. กฎการคืนเงิน

6.1 กฎทั่วไป บริการสมาชิกคือบริการเสมือนดิจิทัล เมื่อเปิดใช้งานแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมาย กฎของแพลตฟอร์ม หรือข้อตกลงนี้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

การคืนเงินอาจได้รับการพิจารณาเมื่อ:

• ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากความผิดพลาดของ Dokki และไม่สามารถซ่อมแซมได้อย่างสมเหตุสมผล
• กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องคืนเงิน
• กฎช่องทางการชำระเงินกำหนดหรืออนุญาตให้คืนเงิน
• Dokki ประกาศอย่างชัดเจนถึงการเตรียมการคืนเงินสำหรับปัญหาเฉพาะ

โดยทั่วไปไม่รองรับการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• คุณซื้อแพ็คเกจ บัญชี ระยะเวลา หรือแพลตฟอร์มผิดเนื่องจากตัวเลือกของคุณเอง
• คุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไปหลังจากเปิดใช้งาน
• บัญชีของคุณถูกจำกัดหรือยุติเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย ข้อตกลงนี้ ข้อตกลงการบริการผู้ใช้ หรือกฎของแพลตฟอร์ม
• ได้ใช้บริการไปแล้วหรือมีการใช้สิทธิประโยชน์ไปแล้ว เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

6.2 ช่องทางการคืนเงิน หากคุณซื้อผ่าน App Store, Google Play หรือช่องทางการชำระเงินของบุคคลที่สามอื่นๆ กฎการคืนเงินและมาตรฐานการตรวจสอบจะกำหนดโดยช่องทางดังกล่าวเป็นหลัก คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง หากคุณซื้อผ่านช่องทางโดยตรงที่รองรับ Dokki คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและให้ข้อมูลการสั่งซื้อได้

6.3 การจัดการการละเมิด หากบริการสมาชิกของคุณถูกระงับ จำกัด หรือยุติเนื่องจากการละเมิดกฎ Dokki อาจปฏิเสธคำขอคืนเงินตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

7. การเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิก

7.1 เราอาจปรับเปลี่ยน เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่ม หรือลบเนื้อหาสมาชิก สิทธิประโยชน์ ฟังก์ชั่น หรือแบบฟอร์มการบริการ โดยขึ้นอยู่กับการพัฒนาธุรกิจ ความคิดเห็นของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค หรือสภาวะตลาด

7.2 สำหรับการปรับเปลี่ยนที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ เช่น การลดสิทธิประโยชน์หลักหรือขอบเขตการบริการที่แคบลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านข้อความในแอป ป๊อปอัป ประกาศ หรือวิธีการอื่น ๆ ที่สมเหตุสมผล

7.3 หากคุณไม่ยอมรับบริการสมาชิกที่มีการปรับเปลี่ยน คุณอาจสมัครเพื่อยุติบริการก่อนที่การปรับเปลี่ยนจะมีผล เราจะพิจารณาการใช้งานจริงและผลกระทบของการปรับเปลี่ยน และอาจให้การชดเชยหรือการคืนเงินตามความเหมาะสมตามความเหมาะสม

7.4 การใช้งานต่อหลังจากการปรับปรุงมีผล หมายความว่าคุณยอมรับเนื้อหาบริการที่ได้รับการปรับปรุง

8. การระงับ การหยุดชะงัก และการสิ้นสุด

8.1 การระงับหรือการหยุดชะงัก บริการสมาชิกอาจถูกระงับหรือหยุดชะงักเนื่องจากการบำรุงรักษา การอัพเกรด ความล้มเหลวทางเทคนิค ปัญหาเครือข่าย ปัญหาแพลตฟอร์มการชำระเงิน เหตุสุดวิสัย เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย คำสั่งของรัฐบาล หรือเหตุผลอื่น ๆ เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อลดผลกระทบ

8.2 การสิ้นสุด เราอาจยุติบริการสมาชิกหาก:

1. คุณละเมิดกฎหมาย ข้อตกลงนี้ ข้อตกลงการบริการผู้ใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือกฎของแพลตฟอร์ม
2. คุณได้รับหรือใช้บริการสมาชิกผ่านการฉ้อโกง การละเมิดทางเทคนิค การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต บัญชีที่ใช้ร่วมกัน หรือวิธีการอื่นที่ไม่เหมาะสม
3. บัญชีของคุณถูกยกเลิก ถูกแบน หรือไม่มีสิทธิ์ใช้ Dokki อีกต่อไป
4. Dokki หยุดให้บริการสมาชิกที่เกี่ยวข้องเพื่อการปรับเปลี่ยนธุรกิจหรือเหตุผลทางกฎหมายอื่น ๆ

8.3 เราไม่รับผิดชอบในการคืนเงินสำหรับการยุติที่เกิดจากส่วนที่ 8.1 หรือส่วนที่ 8.2 รายการที่ 1 ถึง 3 หากบริการถูกยกเลิกภายใต้ส่วนที่ 8.2 รายการที่ 4 เราจะประกาศล่วงหน้าเท่าที่เป็นไปได้ และจัดเตรียมการชดเชยหรือคืนเงินตามสมควรสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

9. สิทธิ์และภาระผูกพันของผู้ใช้

9.1 สิทธิ์ คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์ของสมาชิกได้ภายในระยะเวลาการให้บริการที่ถูกต้องและตามแพ็คเกจที่ซื้อ คุณสามารถปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน การใช้งาน การชำระเงิน การคืนเงิน และปัญหาการเป็นสมาชิกอื่น ๆ

9.2 ภาระผูกพัน คุณควรปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อตกลงนี้ ข้อตกลงการบริการผู้ใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และกฎของแพลตฟอร์ม ใช้บริการสมาชิกด้วยวิธีการที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น รักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย และไม่สร้างความเสียหายให้กับ Dokki ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลที่สาม

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

10.1 สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใน Dokki บริการสมาชิกและซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี เครื่องหมายการค้า โลโก้ การออกแบบอินเทอร์เฟซ ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นของ Dokki หรือผู้ถือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

10.2 หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Dokki ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย แสดง เผยแพร่ ให้อนุญาต ถ่ายโอน หรือใช้เนื้อหาข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

11. ข้อสงวนสิทธิ์

11.1 บริการสมาชิกเป็นบริการเสริมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่รับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงใดๆ เช่น การจับคู่กับบุคคลที่เหมาะสม

11.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อผลประโยชน์ของสมาชิกที่ไม่มีหรือจำกัดซึ่งเกิดจาก:

• อุปกรณ์ เครือข่าย ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป หรือสถานะบัญชีของคุณ
• บริการการชำระเงิน ร้านค้าแอป เครือข่าย หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
• การบำรุงรักษา การอัพเกรด เหตุสุดวิสัย กิจกรรมด้านความปลอดภัย หรือคำสั่งของรัฐบาล
• การละเมิดกฎหมาย ข้อตกลง หรือกฎของแพลตฟอร์ม

11.3 ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายเกี่ยวกับคุณภาพ ความเสถียร ความทันเวลา หรือความพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องของสมาชิก

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

12.1 การจัดทำ ความมีประสิทธิผล การตีความ การปฏิบัติ และการระงับข้อพิพาทของข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน ยกเว้นกฎความขัดแย้งของกฎหมาย

12.2 ข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับ Dokki ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้หรือการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ควรได้รับการแก้ไขด้วยการเจรจาฉันมิตรก่อน หากการเจรจาล้มเหลว คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจศาลที่ภูมิลำเนาของ Dokki

13. ข้อกำหนดอื่น ๆ

13.1 หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อการตีความ

13.2 หากข้อกำหนดใดๆ ถือเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลใช้ได้

13.3 ความล้มเหลวหรือความล่าช้าของเราในการใช้สิทธิใดๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์

13.4 Dokki ขอสงวนสิทธิ์การตีความขั้นสุดท้ายของข้อตกลงนี้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

14. ติดต่อเรา

คุณสามารถติดต่อเราผ่านทาง:

1. ฝ่ายบริการลูกค้าในแอป: ส่งผ่าน "ฝ่ายบริการลูกค้า / ความช่วยเหลือและคำติชม" ใน Dokki;
2. อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: support@dokki.fans