Dokki Соглашение об обслуживании участников

Обновлено: 9 февраля 2026 г.

Вступает в силу: 9 февраля 2026 г.

Важное уведомление

Прежде чем приобретать или использовать членские услуги Dokki, пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите это соглашение, особенно условия, касающиеся права на участие, автоматического продления, возврата средств, изменения преимуществ, приостановки обслуживания, ограничения ответственности и разрешения споров.

Соответствующие критериям пользователи. Членские услуги предоставляются только взрослым, достигшим 18 лет. Несовершеннолетние не могут приобретать или использовать членские услуги.
Автоматическое продление. Некоторые членские услуги могут продлеваться автоматически. После активации плата может быть снята с вашего платежного счета до окончания периода подписки. Вы можете отменить автоматическое продление в любое время на странице управления подпиской соответствующей платежной платформы.
Правила возврата средств. После активации членских услуг возврат средств, как правило, не поддерживается, за исключением случаев, когда это требуется действующим законодательством или прямо предусмотрено в настоящем соглашении. Подробную информацию см. в разделе 6.
Изменения в услугах. Мы можем корректировать преимущества членства в соответствии с потребностями развития бизнеса и при необходимости уведомим вас заранее.

1. Объем и эффект

1.1 Настоящее соглашение дополняет Пользовательское соглашение Dokki. Вместе с Соглашением об обслуживании пользователя Dokki и Политика конфиденциальности Dokki оно образует полный юридический документ для использования вами членских услуг Dokki.

1.2 Настоящее соглашение включает в себя основную часть соглашения и все правила, объявления, пояснения и уведомления об услугах членства, которые мы опубликовали или можем опубликовать в будущем. После официальной публикации эти материалы становятся неотъемлемой частью настоящего соглашения.

1.3. Использование членских услуг означает, что вы прочитали, поняли и согласились с настоящим соглашением. При необходимости мы можем пересмотреть это соглашение. Если вы не согласны с пересмотренным соглашением, вам следует немедленно прекратить использование членских услуг. Продолжение использования означает принятие пересмотренной версии соглашения.

2. Членские услуги

2.1 Dokki членские услуги представляют собой услуги с добавленной стоимостью. Конкретный контент, преимущества, период обслуживания, цены, способы покупки, поддерживаемые платформы и доступность зависят от страниц продукта и страниц покупки, показанных в Dokki.

Членские услуги могут включать в себя, в зависимости от фактически отображаемого пакета:

улучшенное отображение или преимущества, связанные с профилем;
дополнительные возможности взаимодействия или общения;
отображение удостоверения личности, значка или статуса членства;
льготный или пробный доступ к определенным функциям;
другие дополнительные преимущества, описанные на соответствующей странице продукта.

2.2. Преимущества могут различаться в зависимости от уровня членства, типа пакета, рекламной акции, региона, платформы устройства, версии приложения и других факторов. Описание фактического приобретенного вами пакета имеет преимущественную силу.

2.3 Членские услуги являются виртуальными услугами. После успешной активации они не подлежат возврату или обмену, если иное не предусмотрено настоящим соглашением или применимым законодательством.

3. Уровни членства и цены

3.1 Dokki может предоставлять различные уровни или пакеты членства, например стандартное членство или премиум-членство. Фактическая страница продукта имеет преимущественную силу.

3.2 Цены подлежат отображению в режиме реального времени на странице покупки. Мы можем корректировать цены в соответствии с рыночными условиями, операционной стратегией или другими факторами. Скорректированные цены применяются после отображения и не влияют на уже приобретенные членские услуги, если не указано иное.

3.3 Время от времени мы можем предлагать рекламные акции, скидки, пробные версии или комплексные пакеты. Правила акции указаны на соответствующей странице активности.

4. Активация и использование

4.1 Активация. Вам следует приобрести членские услуги через официальные каналы Dokki или признанные каналы оплаты. Перед оплатой подтвердите учетную запись, пакет, продолжительность, цену и способ оплаты. После успешной оплаты и подтверждения системы преимущества членства будут активированы для соответствующего аккаунта.

4.2 Правила использования. Членские услуги доступны только той учетной записи, которая их приобрела или активировала. Вы не имеете права передавать, одалживать, сдавать в аренду, продавать, делиться, дарить или иным образом предоставлять членские преимущества другому лицу, если Dokki явно не разрешает это.

4.3 Ограничения устройств и платформ. Из-за безопасности учетной записи, технических ограничений, правил платформы или дизайна услуг преимущества членства могут зависеть от ограничений устройства, операционной системы, региона, версии приложения или платформы. См. фактическое отображение в Dokki.

5. Автоматическое продление

5.1 Описание. Если вы активируете автоматическое продление, вы разрешаете платежной платформе или авторизованному платежному партнеру Dokki взимать плату за продление с вашего платежного счета до истечения каждого периода подписки в соответствии с периодом и ценой, указанными при активации, или позднее корректируемыми в соответствии с правилами платформы.

5.2 Отмена. Вы можете отменить автоматическое продление через соответствующую платежную платформу до того, как будет взиматься плата за продление. Например:

iOS: настройки учетной записи Apple ID > Подписки;
Android: страница управления подпиской соответствующего магазина приложений или платежного канала;
другие каналы: страница, инструкции или путь обслуживания клиентов, показанные при покупке.

Отмена не влияет на уже оплаченные членские льготы, которые еще не истекли в течение периода обслуживания.

5.3 Ошибочный платеж. Если платеж за продление не выполнен из-за недостаточного баланса, истекшего способа оплаты, ограничений платформы, статуса учетной записи или по другим причинам, автоматическое продление может завершиться неудачей, а преимущества членства могут истечь или быть прерваны.

6. Правила возврата

6.1 Общее правило. Членские услуги представляют собой цифровые виртуальные услуги. После активации они, как правило, не подлежат возврату, если иное не требуется законом, правилами платформы или настоящим соглашением.

Возврат может рассматриваться в случаях:

услуга не может быть оказана по вине Dokki и не подлежит разумному ремонту;
действующее законодательство требует возврата средств;
правила платежного канала требуют или разрешают возврат средств;
Dokki прямо объявляет о соглашении о возврате средств по конкретной проблеме.

Возврат средств обычно не поддерживается в следующих случаях:

вы приобрели неправильный пакет, учетную запись, продолжительность или платформу по собственному выбору;
вы больше не хотите пользоваться услугой после активации;
ваша учетная запись ограничена или прекращена из-за нарушения законов, настоящего соглашения, Пользовательского соглашения или правил платформы;
услуга уже была использована или выгода израсходована, если законом не предусмотрено иное.

6.2 Канал возврата средств. Если вы совершили покупку через App Store, Google Play или другой сторонний канал оплаты, правила возврата и стандарты проверки в основном определяются этим каналом. Вы можете подать запрос на возврат средств через соответствующий канал. Если вы совершили покупку через прямой канал, поддерживаемый Dokki, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и предоставить информацию о заказе.

6.3 Обработка нарушений. Если ваша членская служба приостановлена, ограничена или прекращена из-за нарушения вами правил, Dokki может отклонить запросы на возврат средств в пределах, разрешенных законом.

7. Изменения в преимуществах членства

7.1 Мы можем корректировать, оптимизировать, добавлять или удалять членский контент, преимущества, функции или формы обслуживания на основе развития бизнеса, отзывов пользователей, технических изменений или рыночных условий.

7.2 В случае изменений, которые могут существенно повлиять на ваши права, таких как сокращение основных преимуществ или сужение объема услуг, мы будем уведомлять вас посредством сообщений в приложении, всплывающих окон, объявлений или других разумных способов.

7.3 Если вы не принимаете измененные членские услуги, вы можете подать заявку на прекращение обслуживания до того, как изменения вступят в силу. Мы рассмотрим фактическое использование и влияние корректировки и можем предоставить разумную компенсацию или возврат средств, если это необходимо.

7.4 Продолжение использования после вступления изменений в силу означает, что вы принимаете измененное содержимое службы.

8. Приостановление, прерывание и прекращение действия

8.1 Приостановление или прерывание. Услуги членства могут быть приостановлены или прерваны из-за технического обслуживания, обновлений, технических сбоев, проблем с сетью, проблем с платежной платформой, форс-мажорных обстоятельств, нарушений безопасности, правительственных распоряжений или по другим причинам. Мы приложим разумные усилия, чтобы уменьшить воздействие.

8.2 Прекращение действия. Мы можем прекратить предоставление членских услуг, если:

вы нарушаете законы, настоящее соглашение, Пользовательское соглашение об обслуживании, Политику конфиденциальности или правила платформы;
вы получаете или используете членские услуги посредством мошенничества, технических злоупотреблений, несанкционированной перепродажи, общих учетных записей или других неправомерных способов;
ваша учетная запись аннулирована, заблокирована или по иным причинам больше не имеет права использовать Dokki;
Dokki прекращает предоставлять соответствующие услуги членства для корректировки бизнеса или по другим законным причинам.

8.3 Мы не несем ответственности за возврат средств в случае прекращения действия, вызванного Разделом 8.1 или Разделом 8.2, пункты 1–3. Если обслуживание будет прекращено в соответствии с пунктом 4 Раздела 8.2, мы сообщим об этом заранее, если это возможно, и обеспечим разумную компенсацию или механизмы возврата средств для затронутых пользователей.

9. Права и обязанности пользователя

9.1 Права. Вы можете использовать преимущества членства в течение действующего периода обслуживания и в соответствии с приобретенным пакетом. Вы можете проконсультироваться со службой поддержки клиентов по вопросам активации, использования, оплаты, возврата средств и других вопросов членства.

9.2 Обязательства. Вы должны соблюдать законы, настоящее соглашение, Пользовательское соглашение об обслуживании, Политику конфиденциальности и правила платформы; использовать членские услуги только законными способами; обеспечить безопасность вашей учетной записи; и не причинять вред Dokki, другим пользователям или третьим лицам.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 Права интеллектуальной собственности на членские услуги Dokki и соответствующее программное обеспечение, технологии, товарные знаки, логотипы, дизайн интерфейса, текст, изображения, аудио, видео и другой контент принадлежат Dokki или соответствующим правообладателям и охраняются законом.

10.2 Без письменного разрешения Dokki вы не имеете права копировать, изменять, распространять, отображать, публиковать, лицензировать, передавать или использовать вышеуказанный контент в коммерческих целях.

11. Отказ от ответственности

11.1 Членские услуги — это дополнительные услуги, предназначенные для улучшения пользовательского опыта. Они не гарантируют какого-либо конкретного результата, например, совпадения с подходящим человеком.

11.2 Мы не несем ответственности за недоступные или ограниченные преимущества членства, вызванные:

ваше устройство, сеть, операционная система, версия приложения или состояние учетной записи;
сторонние платежи, услуги магазина приложений, сети или платформы;
техническое обслуживание, модернизация, форс-мажорные обстоятельства, события безопасности или государственные заказы;
нарушение вами законов, соглашений или правил платформы.

11.3 В пределах, разрешенных законом, мы не даем явных или подразумеваемых гарантий относительно качества, стабильности, своевременности или бесперебойной доступности членских услуг.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Формирование, эффективность, толкование, исполнение и разрешение споров настоящего соглашения регулируются законодательством Китайской Народной Республики, за исключением коллизионных норм.

12.2 Любой спор между вами и Dokki, возникающий в связи с настоящим соглашением или его исполнением, должен сначала разрешаться путем дружеских переговоров. Если переговоры не увенчались успехом, любая из сторон может подать иск в суд по месту жительства Dokki.

13. Другие условия

13.1 Заголовки предназначены только для удобства и не влияют на интерпретацию.

13.2 Если какое-либо условие будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные условия остаются в силе.

13.3 Наша неспособность или задержка в реализации какого-либо права не является отказом от прав.

13.4 Dokki оставляет за собой окончательную интерпретацию настоящего соглашения в пределах, разрешенных законом.

14. Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами через:

Служба поддержки клиентов в приложении: отправьте сообщение через «Служба поддержки клиентов/Помощь и отзывы» в Dokki;
электронная почта службы поддержки клиентов: support@dokki.fans.